دپارتمان پشتیبانی جاویدان با شیوه های نوین و در سریعترین زمان ممکن به ارائه خدمات به مشتریان گرامی می پردازد.خدمات پشتیبانی به سه فرمت تلفنی،ریموت و حضوری است.برای دریافت درخواست مشتریان گرامی،سامانه  مرکز پشتیبانی (سامانه تیکتینگ) طراحی شده است.کارشناسان ما با دریافت مشکلات شما،اقدام به رفع مشکل خواهند نمود.یکی از شیوه های دسترسی به مشتری و رفع ایراد استفاده از نرم افزارهای مدیریت ریموت می باشد.

در لینک های زیر دو نمونه از نرم افزار های مورد نیاز جهت استفاده قرارداده شده است.